Op 3 en 4 juni zette het DemiCare+ project een belangrijke stap in het vormgeven van het nieuwe zorgplan binnen de Coachi-app, door rechtstreeks in gesprek te gaan met de mensen die het beste weten wat deze zorg inhoudt: de mantelzorgers.
Doordachte en gestructureerde sessies
Tijdens drie co-designsessies in Nederland van elk 1,5 uur, deelden zes zorgverleners hun ervaringen, behoeften en ideeën om zo een tool te ontwerpen dat aansluit bij hun dagelijkse leven en uitdagingen. Deze sessies, georganiseerd met werknemers van Vilans (een van de projectpartners van DemiCare+), waren zorgvuldig opgezet om zowel kwalitatieve inzichten als concrete ontwerpvoorstellen te verzamelen.
De sessies begonnen met een korte introductie en een lichte warming-up om de deelnemers op hun gemak te stellen. Vervolgens werd hen gevraagd een weekplanner in te vullen, aan de hand van begeleidende vragen om hun zorgtaken en routines in kaart te brengen. Deze opdracht leidde tot groepsdiscussies die waardevolle inzichten gaven in de dagelijkse realiteit en emotionele belasting van mantelzorg.
Daarna volgde een creatieve brainstormsessie waarin deelnemers werden aangemoedigd om alle functies op te noemen die zij nuttig zouden vinden in het DemiCare+ zorgplan. Deze ideeën werden verzameld op post-its, gecategoriseerd en geanalyseerd om te bepalen welke functies het meest gewenst waren. Deze aanpak zorgt ervoor dat het ontwerp van de app echt aansluit bij de voorkeuren en prioriteiten van zorgverleners.
Om de integratie van technologie verder te verkennen, bespraken de deelnemers nog drie belangrijke thema’s:
- het gebruik van smartwatch-data,
- toegang tot hun elektronisch patiëntendossier,
- en interactie met een AI-chatbot.
Deze gesprekken gaven het projectteam meer inzicht in de houding van zorgverleners ten opzichte van dataprivacy, digitale hulpmiddelen en slimme technologie in de zorg.
Voortdurende betrokkenheid en internationale samenwerking
De workshops werden afgesloten met een evaluatie, waarbij de deelnemers hun algemene ervaringen deelden en aangaven of zij in toekomstige fasen betrokken willen blijven. Hun voortdurende betrokkenheid draagt bij aan een app die blijft aansluiten bij de verwachtingen en behoeften van zorgverleners.
Deze zomer zal projectpartner AIT in Oostenrijk soortgelijke workshops uitvoeren, aangepast aan hun lokale doelgroep. Ondertussen is het Nederlandse team al begonnen met het ontwikkelen van eerste ontwerpconcepten op basis van de waardevolle inzichten uit de sessies. Deze concepten worden binnenkort geëvalueerd door de oorspronkelijke deelnemers, waarna de resultaten uit Oostenrijk worden vergeleken en geïntegreerd met de Nederlandse bevindingen.
Op weg naar een doordacht ontworpen digitale zorgtool
De definitieve versie van het DemiCare+ zorgplan zal worden beoordeeld op functionaliteit, haalbaarheid, esthetiek en personalisatie. Met voortdurende input van informele zorgverleners streeft het DemiCare+ team naar de ontwikkeling van een digitale ondersteuningstool die niet alleen aansluit bij gebruikers, maar hen ook echt versterkt in hun zorgrol.
